Logbuch

  1. Wie wird mir die elektronische Zigarette / der Dampfer schmecken?
    Die meisten Menschen sind überrascht, wenn Sie zum ersten Mal den Dampfer probieren, da er wie eine Zigarette schmeckt. Allerdings sind Geschmäcker verschieden und deswegen können wir nicht sagen wie er Ihnen schmecken wird. Es kann sein, dass Sie bei den ersten 3-5 Zügen einen leicht süßlichen Geschmack empfinden. Dies ist Nikotin, dass Ihr Körper zum ersten Mal ohne Parfümierungen schmeckt. Nahezu jeder Kunde gewöhnt sich aber sehr schnell an unsere Art des Dampfens!
  2. Wir Ihre elektrische Zigarette getestet und was sind die Inhaltsstoffe?
    Unser Dampfer erfüllt hat die Zertifikationen CE, RoHS und SGS. Stichprobenartig kontrollieren wir unsere Ware daraufhin.
    In unseren Depots sind Propylenglykol, Nikotin und der Zigarettengeschmacksstoff enthalten. Aufgrund der geringen Menge an Inhaltsstoffen und unseren Stichproben sind Sie mit uns auf der sicheren Seite!
  3. Bei mir kommt wenig Rauch aus dem Dampfer / der eZigarette!
    Das beste Dampfergebnis bekommen Sie, wenn sie sanft und für ca. 4 Sekunden an der elektronischen Zigarette ziehen. Es ist außerdem wichtig, dass der Akku vollgeladen ist. Alle Komponenten sollten fest verbunden sein, so dass keine Lecke entstehen. Die „Lufteinlässe“ sind zwischen dem Depot- und Akkuring und sollten nicht durch die Finger verdeckt sein! Bitte prüfen Sie auch, ob nicht vielleicht das Depot leer ist.
  4. Warum gelangt Flüssigkeit in meinen Mund wenn ich am Depot des Dampfer / der E-Ziggy ziehe?
    Wenn dies geschieht spülen Sie Ihren Mund/Lippen aus. Die Depotflüssigkeit ist nicht schädlich, sollte aber nicht geschluckt werden.
    • Sie saugen zu stark an der elektronischen Zigarette. Etwas leichter dafür länger ziehen ist besser.
    • Es ist während des Transportes etwas Flüssigkeit aus dem Depot ausgetreten und läuft über das Innere des Depots in den Mund. In diesem Fall reiben Sie das Depot mit einen Papiertaschentuch ab.
    • Halten Sie die elektronische Zigarette mit dem Akku leicht nach unten während Sie daran saugen oder sie in der Hand halten.
    • Der Akku war schon fast leer und es ist zuviel Flüssigkeit in den Verdampfer eingeflossen die nicht verdampft werden konnte. Laden Sie den Akku auf und wischen das Depot mit einem Papiertaschentuch ab.
  5. Was passiert wenn es etwas defekt ist? Gibt es Garantie?
    Unsere Garantie beträgt 3 Monate.
    Das Produkt funktioniert nicht mehr so wie es sein soll ist ein unangenehmer Fall für beide Seiten! Wir versuchen zwar mit einem hohen Aufwand dies im Vorfeld, durch Prüfung der Ware vor Versand, zu vermeiden, aber dennoch passiert es leider. Statistisch gesehen, wird eine 100%ige Fehlerfreiheit nie erreicht werden können, wenn man den Artikel noch in einem vernünftigen Preissegment halten möchte. Daher möchten wir Sie persönlich bitten, sollten Sie im Laufe der Zeit etwas zu beanstanden haben, uns direkt anzusprechen. Wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen! Schreiben Sie uns einfach eine eMail an: info@dampfer.biz.
    Senden Sie bitte die komplette Schachtel (am besten in einem frankierten, gepolsterten Umschlag) an uns. Zu der Rücksendung fügen Sie einfach einen Zettel mit der Adresse, an die wir die neuen Teile schicken sollen, Ihrer Telefonnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems an. (Kopie der Rechnung bitte nicht vergessen.) Sollten Sie den Fehler nicht genau lokalisieren können, fragen Sie bei uns nach. Wir helfen Ihnen gerne. Sie können auch vorab nachfragen wo der Fehler liegen könnte. So ersparen Sie sich den eventuell unnötigen Weg zur Post, wenn die Ware nicht zurück gesendet werden muss weil der Fehler einfach zu beheben ist.
  6. Wie kann ich bezahlen und wie lange dauert die Lieferung?
    Bezahlen können Sie mit Kreditkarte, PayPal, Überweisung (Vorkasse) oder mit Moneybookers.com. Wir versenden die Ware mit DPD. Dies dauert im Regelfall 1-2 Werktage. Für eine schnelle Lieferung sollten Sie bis 12 Uhr bestellen und mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Im Normalfall ist dann am nächsten Tag Ihre Bestellung bei Ihnen.
  7. Kann ich mit dem Dampfer / einer E-Zigarette Nikotin überdosieren?
    Es ist praktisch unmöglich! Die tödliche Dosis von Nikotin liegt (bei einmaliger Zufuhr) bei etwa 60 mg für Erwachsene Nichtraucher und auf jeden Fall höher bei Rauchern die das Nikotin gewöhnt sind. Ein typischer Dampfer verbraucht täglich durchschnittlich 1-2 Milliliter dieser Flüssigkeit. Selbst wenn man annimmt, dass die Flüssigkeit 24mg Nikotin/ml enthält - was die höchste angebotene Stärke ist, nehmen die Dampfer maximal 48 mg Nikotin im Laufe des ganzen Tages auf.
  8. Ist Propylenglykol nicht schädlich?
    Propylenglykol ist in Lebensmitteln (E1520), Sirup, Augentropfen, Anti-Allergie-Medikamenten und anderen Arzneimitteln, Cremes für Gesicht, Augen und Hände, Pasten und Lotionen, Zahnpasta, Lufterfrischer, oder Deodorants enthalten. Sie haben praktisch seit Jahren, täglich Kontakt mit Produkten die Propylenglykol enthalten. Alle Medikamente wurden strengen, klinischen Tests unterzogen; Lebensmittel- und Kosmetik-Produkte haben entsprechende Zeugnisse der nationalen Institute für Hygiene. Das wäre nicht der Fall, wenn schädliche Auswirkungen von Propylenglykol auf den menschlichen Körper nachweisbar wären. Propylenglykol ist daher eine der Substanzen, die gut verträglich sind. Verwechseln Sie bitte nicht Propylenglykol mit Ethylenglykol! Dieser war/ist in Kühlflüssigkeiten und Scheibenenteisern enthalten. Hersteller sind mittlerweile dazu übergegangen Propylenglykol zu verwenden, damit keine Gefahr beim Verschlucken entsteht.

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