Ohé cadet

Il y a toujours des questions que le capitaine ou le second maître oublient lorsque nos nouveaux membres d'équipage sont accueillis. Mais chaque navire dispose heureusement d'un journal de bord. Le Dampfer naturellement aussi. Et un tel journal de bord contient certainement aussi tout ce qui te passe actuellement par la tête. Alors viens tout simplement faire un tour et vois si tu trouves une réponse à ta question.

Quel goût a une cigarette électronique comme le Dampfer ?

Nous espérons que cela ne va pas trop te choquer... mais le Dampfer a le goût d'une cigarette.
La plupart des cadets sont très étonnés quand ils savourent leur première cigarette électronique. Ils estiment que cela va être très différent et craignent d'être déçus.
Mais avec notre e-cigarette, c'est comme sur un bateau. Chacun d'entre eux est unique, mais ils naviguent tous sur la mer et tu n'en trouveras aucun qui se comporte comme un avion.
Les goûts peuvent naturellement varier. L'un va préférer une brise solide, alors que l'autre se décide pour un souffle tiède. Nous ne pouvons donc pas te promettre que tu vas aimer le Dampfer.

Certains anciens membres d'équipage ont décrits la première demie douzaine de bouffées comme étant un peu sucrée lorsqu'ils ont utilisé le Dampfer pour la première fois. Le capitaine dit que c'est la nicotine.
Les cigarettes normales sont parfumées. Ce que l'on inhale n'est pas forcément la meilleure gorgée du grog. Le parfum aide à camoufler un peu le tout. Sans cela, on s'aperçoit pour la première fois du goût véritable de la nicotine.
Mais on s'y habitue plus rapidement qu'à la fumée dans les poumons, qui a fait tousser presque chaque fumeur pendant la phase de début. Quasiment la totalité de l'équipage a rapidement apprécié de ne plus avoir la gorge qui racle.

Une cigarette électrique dispose-t-elle d'un système de surveillance et que se trouve-t-il à l'intérieur ?

Parlons technique maintenant. C'est bien que les cadets s'intéressent aussi à telles choses.
Notre Dampfer respecte les normes, comme disent les gens de terre. Il dispose des certifications CE, RoHS et SGS. C'est une chose très importante. La sécurité passe avant tout en mer. On dit qu'il faut toujours avoir une main pour le bateau et une main pour le marin. C'est également pour cette raison que nous inspectons continuellement nos Dampfer, afin de voir que tout est en ordre.
Les réserves - les Biz - ou, en quelque sorte, la chaudière contient du propylène glycol, l'arôme pour le goût de la cigarette, et naturellement de la nicotine. Ne t'en fais pas si tu n'arrives pas à prononcer le premier des deux. Les marins ne sont finalement pas des acrobates de langue.
Il est seulement important que tu saches ce qui se trouve à l'intérieur. Et que chaque substance n'est pas présente avec des quantités trop élevées. C'est également grâce à nos prélèvements que tu navigue en eaux sûres !

Pourquoi ton Dampfer produit-il aussi peu de vapeur ?

Pour savourer tout le plaisir, il ne faut pas hésiter à l'utiliser correctement. Mais si nous ne te montrons pas comment l'employer correctement, il est difficile de l'utiliser comme il faut. Alors attention marin.
C'est avec précaution que tu dois tirer sur une telle e-cigarette. Le Dampfer est une grande dame. On la traite toujours avec douceur.
Il est recommandé de tirer environ pendant 4 secondes. Et veille également à tes doigts, car les entrées d'air doivent rester dégagées. Elles se trouvent entre la réserve et la bague de la batterie.
Le Biz ne doit naturellement pas être entièrement vaporisé. Il ne peut finalement pas durer une éternité. Et ta chaudière doit être sous pression. Tu as donc besoin d'une batterie bien chargée. Vérifie que le montage est bien solide. Alors toi aussi, tu auras certainement du succès avec la vapeur.

Pourquoi du liquide s'écoule-t-il dans ta bouche lorsque tu tires sur ton Dampfer ?

Nous devons te rincer la bouche avec du savon. Non. Pas de soucis. Les marins aiment faire de telles blagues aux nouvelles recrues.
Ce que tu as dans la bouche est le liquide de la réserve du Biz. Ce n'est pas dangereux, mais ne doit toutefois pas être avalé. Rince-toi la bouche et essuie tes lèvres. En ce qui concerne le goût, ce n'est finalement pas du rhum de qualité supérieure.
Il peut y avoir plusieurs explications :

  • Tu as tiré trop fortement sur ta cigarette électronique.
    Le Dampfer n'est pas une frégate attifée qui ressent uniquement quelque chose lors de rudes tempêtes. Notre e-cigarette est une dame. Nous te conseillons donc de tirer dessus plus doucement, mais un peu plus longtemps.
  • Un peu de liquide s'est échappé de la réserve pendant le transport. Le liquide peut alors naturellement couler dans ta bouche. Même le bateau le plus neuf peut parfois avoir une petite fuite. Mais cela est à essuyer avec un simple mouchoir en papier et tout rentre dans l'ordre.
  • La réserve a été trop longtemps tenue de travers. Il est préférable que tu laisses toujours l'avant du Dampfer - c'est-à-dire le côté avant avec la batterie - légèrement orienté vers le bas. Lorsque l'arrière - c'est-à-dire la réserve - reste pendant trop longtemps dans un mauvais angle, il peut arriver qu'un peu de liquide s'échappe.
  • La batterie est déjà presque vide. Un peu de liquide peut alors couler dans le vaporisateur. Tout n'est donc pas vaporisé et le Dampfer devient un peu humide. Mais ce n'est pas la peine de semer la panique à bord et d'appeler le machiniste. Le vaporisateur va survivre. Lorsque la batterie est rechargée et que la réserve est essuyée, tout marche à nouveau de façon impeccable.

Est-ce qu'il y a une garantie ? Et que se passe-t-il lorsqu'un composant est défectueux ?

Le Dampfer dispose naturellement aussi d'une garantie. Celle-ci s'élève à 6 mois pour les pièces d'usure et à une année entière pour toutes les autres pièces.

Si le Dampfer ne fonctionne plus correctement, ce n'est pas vraiment réjouissant. Nous voulons après tout des marins heureux et non des visages aigris.
Nous nous donnons beaucoup de mal pour maintenir le Dampfer en bonne forme technique. Avant de t'envoyer la marchandise, nous effectuons des contrôles, afin d'exclure des sources d'erreur. Mais il est cependant possible qu'un composant ne fonctionne pas correctement un jour. Personne n'est à l'abri d'un mauvais vent.
Quand quelque chose n'est pas en ordre, nous sommes là pour toi. Quel que soit ton problème, entre amis, nous te prions de nous informer. Via la radio de bord, tu as la possibilité de nous joindre à tout moment en nous envoyant un mail à :info@dampfer.biz.
Lorsque tu dois nous renvoyer quelque chose, il est toujours préférable que tu nous renvoies tout le paquet. Mets tout simplement le paquet dans une enveloppe capitonnée, colle un timbre dessus et télécharge la fiche de retour sur notre embarcadère ou plutôt sur notre site Internet. En remplissant la fiche, tu nous fournis toutes les informations dont nous avons besoin. Afin de pouvoir t'aider, nous avons naturellement besoin de ton adresse de livraison, d'une description du problème et, au mieux, d'un numéro de téléphone pour ne pas devoir attendre notre réponse par courrier.
Avant de nous renvoyer quelque chose, il est vraiment recommandé de nous contacter avant. C'est rapide et fait certainement moins mal que de se laisser tatouer une ancre sur le bras. Certains problèmes et des défauts apparents peuvent facilement être réglés par e-mail ou téléphone. Tu évites tout de même le trajet jusqu'à la poste. Et dans le meilleur des cas, tu auras rapidement à nouveau un Dampfer en parfait état de fonctionnement.

Comment payer et combien de temps doit-on attendre avant de recevoir le Dampfer ?

Notre Dampfer est un bateau moderne. Chez nous, tu as la possibilité de payer par carte bancaire, PayPal, prépaiement ou Moneybookers.com.
La marchandise est ensuite envoyée par DHL. Et le délai de livraison de DHL s'élève en général à un à deux jours ouvrables (pour l'Allemagne). Ils travaillent également le samedi. Si tu es particulièrement pressé de commander, nous te conseillons d'envoyer ta commande avant midi et de choisir PayPal ou la carte bancaire comme mode de paiement. Si tout va bien, tu recevras tes produits chez toi le prochain jour ouvrable.

Est-ce qu'il est possible de faire une surdose de nicotine avec une e-cigarette comme le Dampfer ?

Pour y arriver, il faudrait vraiment que tu y mettes du tien. C'est en principe quasiment impossible.
Pour faire une surdose de nicotine mortelle, un non-fumeur adulte doit absorber environ 60 mg de nicotine d'un seul coup. Pour un fumeur, dont le corps est habitué à la nicotine, la dose est beaucoup plus élevée.
Le matelot typique de notre Dampfer consomme chaque jour environ 1 à 2 millilitres du liquide à base de nicotine. Le plus puissant de nos Biz proposés contient 24 mg de nicotine par millilitre. Chaque mousse peut maintenant en déduire que cela représente 48 mg de nicotine répartis sur toute une journée. Cela ne suffit même pas à faire passer un non-fumeur par dessus bord.

Le propylène glycol est-il nocif ?

Les marins ont une réponse toute simple à cette question : Normalement non.
Le propylène glycol est présent dans les aliments où l'on parle de E1520, dans certains sirops, gouttes pour les yeux, produits antiallergiques et d'autres médicaments, crèmes pour visage, yeux et mains, pâtes et lotions, dentifrices, vaporisateurs d'air ou déodorants.
Depuis des années, tu es pratiquement quotidiennement en contact avec des produits qui contiennent du propylène glycol. Car un marin se lave, lui aussi, les dents, même s'il renonce à de la nourriture solide pour pouvoir boire un grog de plus.
Comme tu le sais certainement, tous les médicaments sont soumis à des tests cliniques très stricts. Les aliments reçoivent des certificats de nos instituts de santé nationaux pour l'hygiène. Comme les produits cosmétiques.
Si le propylène glycol disposait de conséquences nocives sur l'organisme humain, tous ces produits ne se trouveraient pas sur le marché. Le produit est donc réputé comme étant digeste.
Tu en as certainement déjà entendu parler, car même pour un marin averti l'expression n'est pas réellement différente. Il s'agit de l'éthylène glycol. Cette substance est par exemple contenue dans certains liquides de refroidissement et des produits de dégivrage, même si beaucoup de fabricants emploient désormais de préférence du propylène glycol, car il ne représente aucun danger par rapport à l'éthylène glycol, lorsque celui-ci est avalé par mégarde.

Dispositions de garantie

Lors de la réception chez le client, nous garantissons la fonction impeccable de nos réserves, aussi nommées Dampfer Biz. Les Biz constituent des produits à usage unique qui sont exclus des droits de garantie étendus de l'acheteur.
La batterie du Dampfer fait partie des produits d'usure, soumis à une garantie de 6 mois. En cas de défaut d'une pièce malgré une utilisation conforme, nous mettons naturellement immédiatement une pièce de remplacement gratuite à votre disposition.
Toutes les autres pièces du Dampfer sont soumises à notre garantie d'un an.
Le délai de garantie légale de 2 ans à compter de la date d'achat reste naturellement valable et concerne des vices cachés sur le produit lors de la livraison, dont la preuve a été fournie.

Nous nous efforçons toujours de garantir une qualité optimale pour nos produits. Pendant l'utilisation, les pièces d'usure et les produits à usage unique, tels que la batteries et les réserves, peuvent cependant faire l'objet d'erreurs ou de défauts.
Nous essayons dans ce cas de traiter l'incident aussi simplement et rapidement que possible.

En cas de défaut d'une pièce de notre produit, veuillez nous contacter en envoyant votre message à : info@dampfer.biz
Suite à notre expérience avec le produit, nous sommes souvent en mesure de régler des problèmes suite à l'envoi d'un mail ou au cours d'une conversation téléphonique. Des pertes de temps et d'autres circonstances peuvent ainsi fréquemment être évitées.
Si un renvoi s'avérait nécessaire, nous avons préparé à cet effet une fiche de retour. Veuillez remplir cette fiche afin de nous fournir toutes les informations nécessaires pour le bon traitement de l'incident.
En cas de renvoi, nous avons toujours besoin des informations suivantes : le nom et l'adresse, éventuellement une autre adresse de livraison divergente pour l'envoi de la pièce de rechange, une brève description du problème et un numéro de téléphone, ainsi que la copie de la facture originale.

Pour le renvoi, il suffit d'utiliser une enveloppe capitonnée et affranchie, dans laquelle vous ajoutez une note avec les informations nécessaires ou de préférence la fiche de retour remplie. Le renvoi de la pièce défectueuse est de préférence à effectuer dans l'emballage d'origine correspondant.